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【供熱專題】通遼熱電公司“訪民問暖”強供熱服務
作者:孫熙然    來源:通遼熱電公司     時間:2019-10-22    點擊:121

為深入貫徹落實“不忘初心、牢記使命”主題教育安排部署,深入結合“找差距、抓落實”要求提升供熱質量和服務水平,通遼熱電公司于10月19日、20日組織熱網側黨員和入黨積極分子深入熱用戶家中摸排供熱情況,解決供熱問題,強化與用戶“心貼心、零距離”的溝通。

該公司根據近兩年供暖實際情況和今年供暖后用戶反映情況入戶走訪,到翠堤花園、新開小區、地王花園等10個小區、80余戶進行測溫、摸排,解決用戶家中因暖氣堵塞、氣堵、閥門未開等原因造成的不熱現象。發放了80余份調查問卷,征求熱用戶對供熱的意見和建議,為今冬明春優質供熱服務積累有力依據,及時整理、完善優質供熱服務措施,提升供熱服務質量。據悉,本次排查用戶室溫均能達到21℃—25℃,用戶對該公司客服熱線、供熱服務、問題解決、響應速度等方面給予肯定,營造了供熱企業與用戶和諧相處的良好氛圍。

本次活動是該公司將“不忘初心、牢記使命”主題教育同實際生產經營工作有機結合,積極踐行“為民服務解難題”目標要求的具體實踐。該公司將“兩手抓兩促進”,不懈怠、不放松,深入貫徹落實主題教育工作部署,全力做好保供熱各項工作,積極打造優質供熱服務品牌,早日實現區域一流熱電企業奮斗目標,助推集團公司和內蒙古公司創一流企業戰略落地。

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